Para no perder el rumbo ni aburrirse en la web

Javier Calamaro escribió el bello tema “Navegar”: “Estoy perdiendo el rumbo Estoy perdido en el mar / No tengo claro hacia dónde navegar / O si en algún puerto te voy a encontrar. Sí perdí la dirección Y estoy sólo en este mar / Alguien me vendrá a rescatar. / En un barco sin timón Busco el mapa de tu amor. No pensaba en los usuarios de la Web seguro, pero describe estas pérdidas de sentido que nos ocurren al transitar las paginas Web.

YUSEF HASSAN MONTERO Y FRANCISCO JESÚS MARTÍN FDEZ

han escrito en PROYECTOWEB el artículo Elementos de navegación y orientación del usuario". Del mismo extraemos: “Los elementos de navegación y orientación tienen como función básica informar constantemente al usuario acerca de dónde se encuentra, que relación tiene el nodo web que está visualizando respecto al resto de la arquitectura del sitio web, dónde ha estado y hacia dónde puede ir. El objetivo: no perder al usuario.Las dos formas básicas para no perder al usuario son: que no se "aburra" y que no se "pierda" navegando. Si los contenidos o servicios de nuestra web no son del interés del usuario y por esa razón abandona nuestro sitio, esto no es responsabilidad del arquitecto de la web, y poco puede hacer para solucionarlo. En cambio, si el usuario se "aburre" navegando porque no encuentra lo que busca (y lo que busca sí se encuentra en la web), es consecuencia de una incorrecta arquitectura de información.Que el usuario se "pierda", es decir, que llegue el momento en que no sepa en qué zona de nuestro sitio se encuentra, o peor aún, que no sepa ni tan siquiera si sigue estando en nuestra web, es responsabilidad del arquitecto web y consecuencia de un mal diseño de las estructuras por parte de éste. A continuación se dan algunas indicaciones para conseguir que nuestros visitantes ni se "pierdan" ni se "aburran"…”

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