Norman y Nielsen: “Díctame Bill el próximo artículo”

Hace un tiempo publicábamos sobre la crítica de Donald Norman a la interfaz de Google y la contestación de Yusef Hassan Montero. Deje entrever en esas conversaciones quizás un favoritismo de Norman por MSN al criticar a Google, dado que los dejaba fuera de su análisis. Comparaba la situación con el caso Nielsen-Flash-Macromedia como paso de 99% malo a interesante recuso, a 99% bueno. En estas líneas de opiniones “desinteresadas” de los gurus me encuentro con el comentario. “Norman y Nielsen: Microsoft 99% Good” de Javier Cañada en Terremoto. En su lucida reflexión recorre las posiciones y declaraciones de ambos y la relación actual de Norman con Microsoft. Coincido con Javier acerca del tema del libro “El ordenador invisible” donde Donald Norman machaco por cientos de paginas y ejemplos sobre la inutilidad del los grandes sistemas operativos, de las tareas innecesarias, de los menú y submenu inútiles para ahora como empleado de Microsoft decir lo contrario. También su pasado en Mac es ahora renegado al criticar la interfaz y declararla obsoleta. Un fragmento del análisis de Javier Cañada es por demás ilustrativo:

“De camino, Microsoft contrata a Norman y por ende a Nielsen. Los dos, en calidad de gurús de la usabilidad, escriben sobre el tema. Pero como son voces compradas, se deshacen en halagos a su cliente, hasta el extremo indecoroso de legitimar su monopolio mundial. Nada nuevo, todos nos acordamos de Flash 99% good y el dinero de Macromedia. Los dos aprovechan para arremeter contra Apple y su Mac OS (que tiene muchas cosas malas, pero un sistema operativo excelente). Como viene siendo costumbre, lo hacen con poca elegancia. Lo que Norman y Nielsen proponen suena a chapuza: aceptar el caos de Office, aceptar que existan 1500 comandos. Y luego ver cómo parchearlo. Suena a oportunidad perdida. Si son profesionales responsables deberían ayudar a Microsoft a que corrigiera el problema de raíz..” En el principio del artículo Javier recuerda que pronto estará sentado junto a ellos en Fundamentos Web, ten cuidado no sea que te vendan otro perro y vuelvas y declares que Maggie es 99% bad y poco usable.

Leer artículo completo La foto pertenece a Terremoto en el mencionado artículo